XM FAQ 2ch

「楽天銀行デビットカードを使おうとしたら、『使えない』といわれてしまった。」
というお問い合わせをいただきます。
以下のような理由が主な原因です。


1. 残高不足で利用できなかった。
2. 会費が未納のため、キャッシュカードおよびVisaデビット機能が停止になっていた。
3. 利用できない商品・サービスだった。
4. セキュリティの設定（利用制限）をしていた。
5. 暗証番号を何度も間違えた。

海外での利用時オンラインカジノ等、一部の海外加盟店では利用を中止しています。

これにかかったかな？

先生方、教えてください！
間違ってマイクロ口座で開設してしまったんだが、
スタンダード口座に変更する事はできますか？

1日2回出金依頼したらどーなる？

よくある質問・回答集より

☆決済遅延の苦情のメールしたら、
XEのデータセンターを変更してもらって、サクサク約定らしい

☆約定遅かったりしたら次々に、サーバやプラットフォームを
移動する。
どれかですんなり通るのがある。
たぶん、欧州在住の奴はこのサーバとかで、分けてやってるから
そいつらが寝てる時間帯のを使うようにする。
サーバ分けてくれてたほうが、全部落ちて、数時間
何も出来ないというリスクは少ないのでこれはこれで良いと思う。

☆Xemは出金依頼があったら24時間以内(営業日中)に手続きをするとうたってます。
自分の経験では夕方依頼を出して当日23時ごろに手続きをしていたのが一番早いです。
カードへの出金はカード利用分のキャンセルですので、その依頼を受けたカード会社に
どういう手順とスケジュールで処理するかを個別に問い合わせるのがいいと思いますよ。
カード会社によっては締めの関係で二ヶ月後になる時もあるよ。

☆銀行への出金する時に、支店番号を入れる項目がありませんでしたが、
銀行名と口座番号だけで大丈夫ですか？
(その他の項目は入力済みです)
→支店番号と口座番号をハイフンで繋いで書く。

☆取引き単位
スタンダード　　　　　　　マイクロ
1.0=10万通貨　　　　　　1.0=1000通貨
0.1=1万通貨　　　　　　　0.1=100通貨
0.01=1000通貨　　　　　 0.01=10通貨
マイクロの100=スタンダードの1.0