【株式】ＰＣデポ株が急落、高額なサポート契約と解除料に関するつぶやきを嫌気［8/16］

http://news.finance.yahoo.co.jp/detail/20160816-00213801-mosf-stocks

ピーシーデポコーポレーション（ＰＣＤＥＰＯ） <7618> が急落、一時１３８円安の１１９１円まで売られている。
午前９時２０分時点の東証１部値下がり率第２位。

　短文投稿サイトのツイッターで高齢者に対するサポート契約と解除料金が高額だったというつぶやきが拡散。
似たような事例がやはりツイッター上で報告されたことから、売り物を集めている。



https://twitter.com/kenzysince1972/status/764752195547901952
@kenzysince1972
80過ぎの独居老人である父が、PCデポに毎月1万5千円の高額サポート契約を結ばされてました。
解約に行ったら契約解除料10万円を支払わされました。
高決算の裏には悪徳セールがあるのですね。


@yodelx 当初20万円の契約解除料を請求され、ゴネたら10万円になりました。ファミリーワイドプランというのを軸に様々な
オプションをセットされてました。その中にi pad air16g本体もセットされてました


関連
http://r-ryuga.sblo.jp/article/175118665.html
シニア層をターゲットにしてから利益が32億円にまで伸びました。

その場でのセールストークによる売り逃げならまだギリギリ許されたが、
解約料商売に踏み込んだ時点で完全にアウトよ。

今ちょっと戻してるけど厳しいな

老人相手に悪徳商法やって最高益
今後しばらく控えめになるだろうから減る事はあっても増える事は無い

そりゃ株価下がるわ

売り場面積半分くらいに減らして相談スペースをやたらと広くしたとたん店内の雰囲気がグッと胡散臭くなったからなあ

やはり今日は戻したな

スマホと回線を契約したとき
保障5000円と言われて知り合いが加入してたけど
毎月保障だけで5000円取られてるって
保障の解約には5万だか10万だか違約金かかるって
ひどすぎる

PCデポが悪質なのは

・月額のサポート料金を取り
・それぞれの操作を別料金で取り
・さらに解約手数料も取る

という三重構造

暴落ってほどじゃないなぁ
業績いいから空売り怖いしなぁ

どっかのテレビ局が取り上げてからが本番

この度は、株式会社ピーシーデポコーポレーションＩＲ宛にお問い合わせいただきまして
ありがとうございます。
私は、投資家様や株主様向け広報の責任者をしております松尾と申します。

お問い合わせいただきました事項について、お騒がせをしております。
今回、お客様が当社のサービスをご利用していただいていたことは事実であります。
当社では、パソコンやipadなどの商品をお使いいただきやすいように、設定し、
電子雑誌を提供したり、格安スマートフォンを通信料込みで使い方がわからない時の
サポートも含めた料金にて提供するサービス商品がございます。

私共が提供するサービスの契約期間は基本、３年間です。
上記のように商品とサポートとを組み合わせた商品の場合、契約時には商品の代金は頂戴しておらず、
毎月の月額料金により、お支払いをいただいております。
従って、今回の20万円は解約料ではなく、商品代金、設定料金などの技術サービス料、
そして、その商品をお使いになられる方なので、一定の値引きを合計し、20万円になりました。

ご加入いただいていたお客様は、ご年配の方であったため、ご家族の方の同意等を得られては
いないようでしたので、注意しながら対応しておりましたが、ご本人様からのお使いになられたいとの
ご希望もあり、サービス提供をさせていただくこととしました。、

加えて、この20万円が交渉で10万円になったということではありません。
具体的には、個人様との契約事項となるため、詳細は差し控えさせていただきますこと
ご了承ください。

昔、ＨＤが壊れたのでデータを復旧してもらって７０００円くらいだったｗ(^o^)
普通のお店だと思っていたんだがｗｗｗ

PCデポの売上の4割がサポート料
このサポート料は一般の商品に対しても付加されている
コピー用紙を買う場合でも客からサポート加入を入らない旨を会計時に申し出ないと
会計時に商品価格+サポート料の料金を客の意思を確認せず請求してくる
つまり買い物した客は99％サポート料金を払わされている

うちの親に確認したら似たようなことされてた
どうしようもないな

ハードソフトの売り上げが伸び悩んでるが
ソリューションサービス売上高が爆伸しとるな
是非ご教示願いたいわ

PCデポは、大変良心的なお値段となっております＾＾


お助けメニュー | 修理総合サポート

プリンタセットアップ 6,000円
デジタルカメラセットアップ6,000円
ショートカット作成 3個　3,000円
ドライバダウンロード 5,000円
省電力設定 5,000円
Windowsアップデート 7,000円
アプリインストール 6,000円
アプリアンインストール 6,000円
アプリダウンロード 6,000円
ウイルス完全駆除 15,000円
プリンタセットアップ　6,000円
ドライバダウンロード 5,000円
電話帳移動 3,000円

http://www.pcdepot.co.jp/cm_g/otasukemenu.html

解約が高額な以外は別に月々の支払いは普通だろ

意外とぼったくられてる方はこれがなくなったら困るんじゃないのか？
ディーラー車検がなくなったりしたら俺も困る

パソコン教室にいったことある人なら分かると思う
あれで若者と同じ価格だというのは先生がかわいそうだ
若者の4倍価格は取って良いだろう

あとまぁ、よくある値頃感への不満がたまらんよね

本体：4万
本体：20万

どっちもサポート料は同じ 普通に考えれば当たり前なんだけど

どうしても4万の本体に1万円のサポート費用請求すると「高い！ボッタクリ！」と騒ぐ奴が多すぎる

理不尽だよね

さすがに高額な契約解除料は言い逃れ出来んだろ。

一応言っておくと、クーリングオフは対象商品が決まっていて、
かつ、訪問販売や電話勧誘販売が対象なので、
今回のような店舗における販売は対象外。
ただ、企業努力において一定期間返品受付をする企業はある。

勘違いしている人が多いので、確認のために書いておく。

売上至上主義の会社だと、顧客の利益は二の次でも、
高額な契約を取った社員が高く評価される。要は社員ではなく会社の体質の問題。

弊社サービスに対するインターネット上のご指摘について

この度は、弊社のサービスに関しインターネット上をお騒がせし申し訳ございません。
ご契約者様とご家族の皆様には、ご理解・ご納得いただけるように働きかけをしてまいる所存です。
またお客様、特に高齢者のお客様に弊社のサービスをより十分にご理解いただきご
契約いただけるように改善策を検討して参ります。

改めてご報告申し上げますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

以上


「ご理解・ご納得いただけるように」っていうのがまたイラつかせるな。
納得してない方が悪いってか。反省してないわ、これは。

サポートの内容次第だろ
無制限の訪問サポートなら月15000円なら安いくらいだし

サポートはそれぐらい取って当たり前
技術と人件費舐めすぎ

普通の修理で1-2万円くらい取られたくらいなら誰も怒らんと思う

よく分かってない人に、必要のないサポートを山盛り契約させて
しかも解約にも違約金盛り込んで金をむしるようなやり方に
反発してるだけだろう

解約で20万必要なサポートってなんだよ（´・ω・｀）
しかも所持してない機材に対するサポートとか悪どすぎる…

これ早く消火しないと次から次へと声を上げる人出て来ちゃうだろｗ