【決済】キャッシュレスより2割人件費削減──レジをなくす「レジレス」の衝撃

レジの回転率が上がり、かつレジ締め作業が不要となるため、人件費削減に役立つとされる「キャッシュレス」。一方、クレジットカードや電子マネーなどの「決済手数料」によって削減分が相殺されるため、コスト削減にはあまり効果がないという意見もあります。そんな中、人件費削減に直結する「レジレス」が今年、注目を集めそうです。

キャッシュレスの先にある「レジレス」 「レジレス」は、飲食店などで有人レジを廃する取り組みです。例えば、スマホ上で注文＆決済が行える「モバイルオーダー＆ペイ」という仕組みなら、店に向かう道中でスマホから注文＆決済し、店頭ではすぐに商品を受け取ることが可能。客はレジの行列に並ばずに済むほか、店側もレジ対応の省人化を図れるメリットがあります。

Showcase Gigも、このレジレスを推進する1社です。同社は、スマホで注文＆決済し、店では商品を受け取るだけのモバイルオーダー＆ペイサービス「O:der」を提供。また、O:derを応用した店頭用注文決済KIOSKも開発し、これらを組み合わせた飲食店の省力化に取り組んでいます。

また、ファーストフードやコーヒー店以外のレジレス化を推進するために、テーブル席で来客者自身のスマホから注文し決済できるサービス「SelfU」も提供します。

単なるキャッシュレスより「2割人件費削減」 Showcase Gigの新田剛史社長によると、レジレス化はコスト削減に大きな威力を発揮します。単にレジをキャッシュレス化する場合に比べて、人件費を2割ほど削減できるとのこと。

『従来はレジに2人配置していたとして、レジレス化すれば注文と決済をスマホやKIOSKで捌けます。現実には年配の方や未成年などで"レジで注文したい"という人も現れるでしょうから、その際は厨房のスタッフが応対すると想定しても、これまで2人必要だったものが0.5人くらいには減ります。外食全体に占める人件費はだいたい市場売上25兆円の30％程度と言われているので、7兆円の2割ほどを削減できる計算です』（新田社長）

また、テーブル席から来店客のスマホで注文＆決済するSelfUについて担当者は『うまくいくと店のトップラインが上がります。60席あってもホールスタッフが足りずに20席を閉めているような店もみられます。でも厨房には人がいたりするので、テーブルオーダーを導入することで、店の回転率を1に近づけることができます』と説明。店の省人化に大きく寄与するとアピールしました。 https://japanese.engadget.com/2019/03/05/2/

そして誰もいなくなった

そもそも店舗が要らんから密林に全部持ってかれる

生鮮食品は現物をみて選ぶから無理だろ

低賃金の雇用が減って平均収入もアップ

本に傷を付けられない点は良いが
TSUTAYAの無人レジは使いにくい

こういうのどんどん増えてほしい
https://i.imgur.com/RtEzzBf.jpg

食券と何が違うのか？

手持ちの電子マネーに店が対応してないだけなら
最悪クレカか現金で払えばええけど
特定のスマホアプリがないと店のサービス自体を
受けられないとなると商機を逃すんでないか

本気でみんな、気づいてないのかと思ってた
ローソンの「スマホペイ」なんていうセルフ決済なんて
そのままじゃん

銀行のATMみたいに、サービスを顧客にさせることによって
人件費をまるまる浮かせようって手法

全商品を自販機にした方が問題なくないか？
後は自販機自体の改良でいいだろ

金は天下の回りもの

人件費を削減した分、客も減る可能性あるわw

キャッシュレス決済と現金を併用してたらコスト削減効果はうすいだろうね

ネットで注文してドローンが持ってくるようになるんだろ。
リアル店舗は維持費に費用がかかりすぎていらんようになるわ。

近所のスーパーは無人レジの前に店員が立ってて使いたかを老人に教えてる。

これは店先で怒鳴り散らすおっさんの姿が目に浮かぶ

特急券の自販機あるのにみどりの窓口をやめたという話を聞いたことがない

無人でスマホすら要らない
時代がついに追いついてきたな
http://jihanki.michikusa.jp/kanto/okinogo/img/IMG_6109.JPG

キャッシュレステーブル会計とロボット配膳くらいはデフォルトになるだろ

靴屋や服屋はともかくスーパーでセルフレジは難しい

食料品スーパーはバーコードスキャンだけ店員がやって、会計はセルフが一番効率的

電子マネー化、パチンコ全廃、電線類地中化、電波オークションくらいは
今の世代でやっとこうよ
急いで合理的な社会にしとかないと老害が蔓延った今の世代みたいに、次世代に迷惑がかかる